🔮Abbonamento

Cosa contiene l’abbonamento?

Una selezione curata di nuove uscite in italiano di genere Adult e di Upper YA imprescindibili. Tutti i volumi sono edizioni di libreria in copertina rigida, arricchite da spray edges di Nola Spray Edges e overlays esclusivi, realizzati ogni volta in collaborazione con artisti diversi.

Saranno tutti primi volumi o volumi autoconclusivi. I secondi volumi e successivi usciranno fuori abbonamento per chi vuole completare la collezione. Le abbonate avranno il diritto di prelazione sui volumi successivi.

I titoli in edizioni speciali con cover art (come la Strada d´Ossa) o eventuali ristampe sono incluse nell’abbonamento?

Al momento, tutte le edizioni speciali con cover art alternative ed eventuali ristampe sono ESCLUSE dall’abbonamento. È una scelta consapevole, fatta per offrirti 4 uscite all’anno sicure, curate e all’altezza delle aspettative, senza promettere qualcosa che non possiamo garantire con assoluta certezza per l’anno a venire. Per il 2027 stiamo già lavorando per assicurarci 4 titoli in collaborazione con le case editrici, da poter proporre in edizione ristampa completa. Incrociamo le dita per noi… e anche per voi 🤍

Quante uscite sono previste ogni anno?

Sono previste 4 uscite all’anno. Le box vengono spedite tra 1 e 3 mesi dalla chiusura dei preordini, salvo imprevisti legati alla produzione o alla logistica.

Che livello di “spice” hanno i libri selezionati?

Il livello di spice varia: si va da 5 stelle, con storie intense e passionali, a 1 stella, più introspettive, intriganti con uno slow burn memorabile.

Quando posso attivare l’abbonamento?

Le iscrizioni per i nuovi abbonati aprono quattro volte l’anno: Gennaio, Marzo, Giugno e Settembre 2026, dal 1° al 29 del mese. 

• A Gennaio potrai scegliere tra: 1 box rinnovabile, 2 box rinnovabili o 4 box rinnovabili. 
• A Marzo, Giugno e Settembre potrai solo iscriverti all'abbonamento da 1 box rinnovabile.

Le box rinnovabili da 2 o 4 ti permettono di risparmiare quasi il 10% su ogni edizione.

I mesi di attivazione abbonamento potrebbero cambiare a seconda della pianificazione editoriale di Lunarya. Verranno comunicate sui social e via newsletter (iscriviti qua per non perdere nessuna comunicazione)

Quanto costano le spedizioni per i libri in abbonamento?

Sempre 8 euro per l'Italia a consegna. 50 euro per gli USA e 25 per UK. Se acquisti l'abbonamento da 2 o 4 box, le spese di spedizione ti vengono addebitate al momento dell'acquisto o del rinnovo per tutte le box seguenti. Se non trovi il tuo paese di destinazione a checkout, scrivi a alice @ lunarya.co

Salti e cancellazioni

Hai bisogno di saltare una box o di cancellare l’abbonamento per i rinnovi futuri? Nessun problema. Ti basta scrivere a alice @ lunarya.co, indicando il tuo numero di abbonamento. 

⏰ Attenzione

Il mese di iscrizione non è saltabile nè rimborsabile. Per gli abbonamenti creati tra il primo e il 29 del mese di apertura preordini (Gennaio, Marzo, Giugno, Settembre, e poi a seguire per tutto il 2027) potranno solo saltare o recedere la box partendo dal mese successivo quello di iscrizione. Ciò significa che se compri l'abbonamento a Marzo, riceverai e non potrai saltare nè essere rimborsata per la box di Marzo. Potrai però recedere o saltare qualsiasi delle box successive, osservando le regole dei massimi dei salti annuali e tempistiche. Tieni questo in considerazione prima di acquistare. Se sei incerta, aspetta fino al reveal del titolo prima di acquistare, così da essere sicura di voler ricevere il libro del mese di iscrizione.

Tempistiche: la comunicazione di eventuali salti e cancellazioni deve arrivare entro e non oltre il 25 del mese di apertura ordini (Gennaio, Marzo, Giugno o Settembre), ed è applicabile solo alle box in rinnovo (non le box iscritte lo stesso mese, vedi sopra). Se la richiesta arriva dopo il 25, la box del mese verrà comunque addebitata e spedita. 

In tal caso, la modifica (salto o cancellazione) se ancora desiderata, sarà valida dal rinnovo successivo. Se desideri saltare anche la box seguente, sarà necessario comunicarlo nuovamente e sempre entro e non oltre il 25 del mese dei preordini.

Un terzo salto durante l'anno non è permesso. Se non vuoi ricevere una terza box, questo farà decadere l'abbonamento.

Cosa succede con i rinnovi nel caso di salti?

La consegna che salti va "in coda" a quelle già programmate. Quindi anche il rinnovo (e pagamento di tale) slitta di un mese (o due, a seconda di quante box hai saltato in consecutiva). Esempio: se compri un abbonamento da 2 box a Gennaio e decidi di ricevere Gennaio e Giugno ma saltare Marzo, riceverai la box di Gennaio e Giugno ma non Marzo. Il tuo rinnovo automatico, che sarebbe dovuto avvenire a Giugno, slitta a Settembre, dove verrai addebitato altre due box (Settembre e Gennaio dell'anno dopo).

Dove e quando avviene l’addebito?

Gli addebiti ricorrenti vengono effettuati il 30 del mese di preordine: Gennaio, Marzo, Giugno e Settembre, salvo diversa comunicazione. I mesi di rinnovo abbonamento potrebbero cambiare a seconda della pianificazione editoriale di Lunarya. Eventuali cambi verranno comunicati direttamente sulla email che hai lasciato ad iscrizione.

Sempre entro il 20 del mese, riceverai una e-mail dal nostro sistema per ricordarti dell'addebito imminente. Dopodiché avrai 5 giorni per comunicare eventuali salti o cancellazioni a alice @ lunarya.co.

Il metodo di pagamento che hai usato all'iscrizione verrà addebitato. In caso non sia disponibile o fondi non sufficienti, ti arriverà una email per aggiornare il metodo di pagamento tramite portale cliente. ⚠️ Non inviare mai i tuoi dati di pagamento tramite social media o per e-mail. Se hai dubbi, domande o problemi, mandami una email a alice @ lunarya.co.

Cosa succede se il pagamento non va a buon fine?

Riceverai una email a riguardo e hai 3 giorni per rimediare (aggiungere fondi o cambiare metodo di pagamento tramite il portale cliente). Se il pagamento non va a buon fine dopo i 3 giorni di "grazia", il tuo abbonamento decaderà.

Devo cambiare l’indirizzo di spedizione, di fatturazione o il metodo di pagamento. Come faccio?

Puoi gestire in autonomia indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione e metodo di pagamento effettuando il login nel portale cliente. Se riscontri difficoltà o preferisci assistenza, scrivi pure a alice @ lunarya.co. 

Ho pagato tramite Shop Pay e non riesco a cambiare il metodo di pagamento nel portale. Cosa posso fare?

Se hai effettuato il pagamento tramite Shop Pay, la modifica del metodo di pagamento non avviene dal portale Lunarya. Dovrai accedere direttamente alla Shop App per aggiornare i tuoi dati di pagamento. 

Quando è programmato il mio prossimo ordine o addebito?

Puoi verificarlo in qualsiasi momento effettuando il login nel portale cliente, dove troverai tutte le informazioni sul tuo abbonamento e sui prossimi addebiti. Se hai bisogno di aiuto, puoi scrivere a alice @ lunarya.co. 

Non ricordo che tipo di abbonamento ho acquistato e quando verrà addebitato

Nessun problema. Accedendo al portale cliente potrai vedere il numero di ordine e il prodotto che hai acquistato. Per qualsiasi dubbio o se preferisci assistenza diretta, contatta alice @ lunarya.co. 

Ho problemi con il portale (password, accesso o altro)

Per qualsiasi difficoltà tecnica legata al portale cliente, al recupero della password o all’accesso, scrivi direttamente a alice @ lunarya.co. e ti aiuteremo il prima possibile.

 🚚  Resi e Rimborsi, tutti i prodotti

Ho cambiato idea, posso rendere il prodotto o chiedere un rimborso per un prodotto già ordinato?

Trattandosi di prodotti esclusivi realizzati su ordinazione, Lunarya non effettua resi o rimborsi. Resta salvo il diritto alla sostituzione o al rimborso in caso di prodotto difettoso o non conforme.

🚚 Spedizioni e consegna

Che tipo di spedizione posso scegliere?

Per l'Italia, e per articoli fino ai 500 grammi, potrai scegliere tra la spedizione non tracciabile e raccomandata. Per i pacchi dai 500 grammi in su, la spedizione viene sempre effettuata tramite corriere, quindi sempre tracciabile. Per l'estero la spedizione è sempre tracciabile. 

Quali sono i tempi di consegna?

Per l'Italia, 2-6 giorni lavorativi per gli ordini bookish. Per l'estero dipende dal paese di destinazione, conta fino ai 20 giorni lavorativi. Per le box, sono sempre in preordine e la data stimata di consegna è esplicitata sulla scheda prodotto della box in questione. 

Quanto costa la spedizione?

Dipende dal peso degli articoli che hai ordinato. Aggiungi il tuo CAP a checkout e vedrai quanto costa la spedizione. 

Spedite anche all’estero?

Si, in tutta Europa incluso il Regno Unito, USA e AUS. Per bulk orders sopra i 16 kg, scrivete ad alice@lunarya.co per ricevere una stima dei prezzi di spedizione. 

 

Non hai trovato la domanda che cercavi?

Scrivi a alice@lunarya.co! Siamo sempre disponibili ad assistervi. Ricordati che ci potremmo mettere un paio di giorni a risponderti, specialmente se scrivi nel weekend.